قانوني
سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة المعلومات التي يجمعها موقع 2 Door Service وكيفية استخدامها.
- في موقعك
- خدمة في جميع أنحاء الكويت
- احجز أونلاين
- السعر بعد الفحص إن لم يكن مدرجًا
مسودة — هذا المستند قيد المراجعة القانونية وقد يتغير قبل الإطلاق.
معلومات الحجز
عند حجز إصلاح نجمع اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (اختياري) وعنوان الخدمة وملاحظات الموقع وتاريخ ووقت الموعد ونوع جهازك وطرازه ووصفك للمشكلة. نستخدم هذه المعلومات لترتيب الإصلاح وتنفيذه ومتابعته. لا تحتاج إلى حساب للحجز.
تتبع الحجز
لعرض حالة الحجز تُدخل رقم المرجع ورقم هاتفك، ولا تظهر التفاصيل إلا عند تطابقهما.
استفسارات التواصل والأعمال
تتضمن الرسائل المرسلة عبر نموذجي التواصل والأعمال اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (اختياري) واسم الشركة والتفاصيل التي تكتبها، وتُستخدم للرد على استفسارك فقط.
سجلات الجهاز والخدمة
قد يسجل فريقنا أثناء الإصلاح رقم IMEI أو الرقم التسلسلي لجهازك وحالته والعمل المنفذ والقطع المستخدمة ونتائج الاختبار، لدعم الخدمة وأي إجراء ضمان.
صور الخدمة
قد يلتقط فريقنا صورًا لجهازك قبل الإصلاح وبعده. تُحفظ هذه الصور بشكل خاص ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخولون.
مساعد الموقع (روبوت المحادثة)
تُرسل الرسائل التي تكتبها في مساعد الموقع إلى خدمة ذكاء اصطناعي لإنشاء الرد. لا تُحفظ المحادثات، وتنتهي عند إغلاق الصفحة أو تحديثها. يُرجى عدم مشاركة بيانات شخصية في المحادثة.
حسابات الموظفين
تُستخدم بيانات دخول الموظفين فقط لمنح أعضاء الفريق المخولين الوصول إلى منطقة الإدارة الداخلية.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
لا يستخدم الموقع العام ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. قد يحفظ متصفحك عناصر تقنية صغيرة، مثل جلسة دخول الموظفين أو اختيارك إخفاء اقتراح الإضافة إلى الشاشة الرئيسية.
التحليلات
لا توجد أدوات تحليلات أو تتبع إعلاني من جهات خارجية مثبتة على هذا الموقع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
يجري تحديد مدد الاحتفاظ بسجلات الحجز والاستفسارات والخدمة، وستُذكر هنا.
طلباتك
ستُنشر بيانات التواصل الخاصة بطلبات الخصوصية في صفحة اتصل بنا.
