Mentions légales
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations le site 2 Door Service collecte et comment elles sont utilisées.
- Chez vous
- Service dans tout le Koweït
- Réservation en ligne
- Prix après inspection si non affiché
Brouillon — ce document est en attente de révision juridique et peut changer avant le lancement.
Informations de réservation
Lorsque vous réservez une réparation, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail (facultatif), l'adresse de service et les notes de localisation, la date et l'heure du rendez-vous, la marque et le modèle de votre appareil, ainsi que votre description du problème. Ces informations servent à organiser, effectuer et suivre votre réparation. Aucun compte n'est nécessaire pour réserver.
Suivi de réservation
Pour consulter le statut d'une réservation, vous saisissez votre référence de réservation et votre numéro de téléphone. Les détails du statut ne s'affichent que lorsque les deux correspondent.
Contact et demandes professionnelles
Les messages envoyés via les formulaires Contact ou Entreprises comprennent votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail (facultatif), votre entreprise et les détails que vous rédigez. Ils ne servent qu'à répondre à votre demande.
Dossiers de l'appareil et du service
Pendant une réparation, notre équipe peut enregistrer l'IMEI ou le numéro de série de votre appareil, son état, les travaux effectués, les pièces utilisées et les résultats des tests. Ces dossiers servent à appuyer le service et tout processus de garantie.
Photos de service
Notre équipe peut prendre des photos de votre appareil avant et après la réparation. Ces photos sont stockées de manière privée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.
Assistant du site (chatbot)
Les messages que vous saisissez dans l'assistant du site sont envoyés à un service d'IA pour générer une réponse. Les conversations ne sont pas enregistrées : elles se terminent lorsque vous fermez ou actualisez la page. Veuillez ne pas partager d'informations personnelles dans le chat.
Comptes du personnel
Les identifiants de connexion du personnel ne servent qu'à donner aux membres autorisés de l'équipe l'accès à l'espace de gestion interne.
Cookies et stockage local
Le site public n'utilise pas de cookies publicitaires ou d'analyse. Votre navigateur peut stocker de petits éléments techniques, comme une session de connexion du personnel ou votre choix d'ignorer la suggestion d'ajout à l'écran d'accueil.
Analyses
Aucun outil d'analyse ou de suivi publicitaire tiers n'est installé sur ce site.
Conservation des données
Les durées de conservation des dossiers de réservation, de demande et de service sont en cours de finalisation et seront indiquées ici.
Vos demandes
Les coordonnées pour les demandes relatives à la confidentialité seront publiées sur notre page Contact.
